دقة بشرية في كل كلمة، وفي كل لغة.

تُسعَّر ترجمة الوثائق بحسب عدد الكلمات وزوج اللغات والمجال ومدى الاستعجال. أما وثائق الأحوال المدنية المعتمدة، مثل شهادات الميلاد أو الزواج، فتُسعَّر عادة بالصفحة لأن حجم النص فيها متوقع. وتُسعَّر الترجمة الشفوية بالساعة أو بالدقيقة بحسب نوعها، مع حد أدنى قصير للحجز. أرسل الملفات أو صف المهمة وستحصل على عرض سعر ثابت، لا على تقدير يتغير لاحقًا.

تكون الوثيقة المعتادة، مثل شهادة الميلاد أو عقد الزواج أو شهادة حسن السيرة والسلوك، جاهزة عادة خلال 24 إلى 48 ساعة، ويتوفر التسليم العاجل خلال نحو 12 ساعة. أما السجلات الأطول وملفات المحاكم وكشوف الدرجات فتُدرس كل على حدة. نلتزم بمدة التسليم الواردة في عرض السعر، وإذا طرأ ما يهددها فستعلم منا بينما لا يزال هناك وقت للتصرف.

نعم. تحمل ترجماتنا المعتمدة إقرار دقة موقّعًا يشهد بأن الترجمة كاملة ودقيقة وبأن المترجم متمكن من زوج اللغات، وهو ما تشترطه دائرة خدمات الجنسية والهجرة الأمريكية. وإذا رُفض طلب لأسباب تتعلق بالترجمة أو الاعتماد، نعيد الترجمة والاعتماد دون تكلفة. والتوثيق لدى كاتب العدل متاح حين تطلبه قنصلية أو محكمة.

بكلتيهما. ماكساا تيري هي اللهجة القياسية المستخدمة في الوثائق الرسمية ووسائل الإعلام، أما ماي فتنتشر على نطاق واسع في جنوب الصومال. وتختلف اللهجتان إلى حد لا يخدم فيه مترجم ماكساا متحدث ماي جيدًا دائمًا، لذا نسأل عن اللهجة التي يتحدثها عميلك ونكلّف اللغوي المناسب. ونولي العناية نفسها للعربية والإسبانية والبرتغالية وكل لغة ذات تنوع إقليمي كبير.

ليس في العمل الذي نسلّمه. ينجز كل ترجمة لغوي بشري مؤهل، ويراجعها لغوي ثانٍ مستقل قبل التسليم. فالترجمة الآلية تسيء فهم السياق، وتختلق صياغات تبدو معقولة حين يكون الأصل غامضًا، ولا يمكن اعتمادها بصلاحية قانونية. كما أن محتواك لا يُستخدم أبدًا لتدريب أنظمة الترجمة الآلية أو النماذج اللغوية.

يشمل كل تكليف اتفاقية سرية، ويوقّع كل مترجم تحريري وشفوي وكل مفرّغ نصي على مثلها شرطًا لتلقي العمل. لا تصل موادك إلا إلى مدير المشروع واللغويين المكلفين، وتنتقل عبر اتصالات مشفّرة، وتُحذف عند الطلب. والمترجمون الشفويون والمفرّغون العاملون على مواد سريرية مدرَّبون على التزامات HIPAA.

يمكن عادة توفير الترجمة الشفوية عبر الهاتف خلال دقائق، وعبر الفيديو خلال ساعة للغات الشائعة. أما المهام الحضورية فتحتاج إلى إشعار أطول، عادة عدة أيام، وأكثر من ذلك للغات الأقل انتشارًا. وتُعالَج الطلبات القانونية والطبية العاجلة على مدار الساعة.